One Parking Fiumicino

Ho prenotato e pagato un servizio di car valet e al rientro dal mio viaggio ho aspettato la mia auto per più di 40 minuti sotto al sole. Avevo prenotato il ritiro per le 11:00 e nonostante avessi chiamato quando stavo aspettando i bagagli e quando stavo uscendo dall'aeroporto (11:07), hanno detto che le macchine potevano essere richiamare solo con le persone presenti e da quel momento ho aspettato più di 40 minuti. L'auto è arrivata alle 11:52 ed era prenotata per le 11:00. A questo aggiungiamo la maleducazione dell'addetto che si è pure permesso di elargire informazioni superficiali e facile sarcasmo quando ho cominciato a chiedere spiegazioni: "Se c'è da aspettare lei aspetta!", "E' così, non c'è niente da fare.", "Certo, metteremo i ventilatori per le signore come a lei..!" per citare qualche amena frase. Infine, hanno detto che la macchina non arrivava perché c'era traffico al terminal 1. Per curiosità ho fatto il giro. Si è vero, c'erano macchine, ma ci ho messo 4 minuti ad arrivare al punto di consegna delle machina. Tengo a precisare che non si è trattato di mera "sfortuna dovuta all'alta stagione" ma di disorganizzazione e poca professionalità (mi hanno detto che sarebbe arrivata in 10' e ne sono passati 50), scarsa attenzione al cliente, se non addirittura maleducazione (l'addetto mi ha dato risposte poco attendibili e sbrigative, con fare da presa in giro) e malafede (hanno detto che il ritardo era causato da traffico al terminal 1 e io ho fatto il giro per vedere la situazione e non era vero).

Monica • 2024-08-27

Arroganti e maleducati , auto riconsegnata graffiata , il titolare una persona davvero sgradevole procederò per vie legali . Evitate assolutamente

Antonino • 2024-08-07

Maleducati e arroganti, da evitare assolutamente. Utilizzo il servizio car valet di altre Società da anni e non ho mai avuto problemi. Ovviamente non mi rivolgerò mai più a loro

Mario Cotogno • 2024-02-14

Attesa di 45 minuti per ritirare la macchina. Su un volo di 40 minuti non è il massimo. Scandalosi a dir poco. Da evitare

Emanuel • 2024-01-02

Scorretti e maleducati Il servizio di car valet all'andata é stato piuttosto buono. Poi, per problemi causatemi dalla compagnia aerea, il volo di rientro mi é stato posticipato di 2 gg. Ho quindi provveduto ad avvisare immediatamente l'agenzia che mi risponde lapidaria: "Nessun problema". Poiché mi sembrava strano che non ci fosse alcuna spesa extra ho chiesto esplicitamente: "A posto cosí o devo pagare qualcosa?" E la risposta é stata: "A posto così". Per sicurezza, qualche GG dopo, mando anche una mail coi nuovi dati del volo di rientro (nessuna risposta). Ad ogni modo, qualsiasi cifra mi fosse stata addebitata per quei 2 GG, mi sarebbe stata rimborsata dalla compagnia aerea, poiché responsabile del rinvio del volo. Ovviamente a fronte di una ricevuta. Al ritorno a Fiumicino, mi viene riconsegnata l'auto e, sorpresa, mi vengono chiesti 15 euro per i giorni extra. Ok, ci può stare, ma: - no pos - no scontrino Ovviamente la cosa ha subito preso connotazioni non proprio "professionali" e, racimolati i contanti (peraltro gli unici che avevamo), ho chiesto come avrei potuto avere una ricevuta. "Chiami e gliela fanno subito". Salgo in macchina e chiamo. "Certo, le mandiamo subito la ricevuta all'indirizzo mail" Scoprirò poi che quel "subito" equivale a 6 ore di attesa. Mando una mail in cui sollecito la ricevuta e... niente. Nessuna risposta. Il giorno dopo scrivo nuovamente e mando un sollecito via SMS. Nessuna risposta nemmeno qui. Provo anche a chiamare ma mi viene detto che il proprietario é assente e devo riprovare il giorno dopo. Al secondo giorno, idem: scrivo mail ed SMS ma nessuno risponde. Poiché 'sta ricevuta mi serve per il rimborso, al terzo giorno chiamo di nuovo e mi risponde, piccato, il proprietario. "Oddio ancora lei, ma la smetta de mannà mail e messaggi pé 'na ricevuta che qua c'avemo da lavorà e poi va a finire che in amministrazione la mandano a quel paese!" "Mi scusi, ma questa é la risposta che dà a un suo cliente che le ha chiesto semplicemente una ricevuta e che l'aspetta da 2 GG?" "E sí perché io c'ho 30 GG pé mandagliela, quindi nun se faccia mannà a quel paese" "Guardi, non mi risulta che una ricevuta fiscale preveda un simile lasso di tempo (quella é la fattura), ma ad ogni modo poteva rispondere ai miei messaggi dicendomi che l'avrebbe fatto entro tot giorni. Comunque mi sembra veramente incredibile che lei stia mandando a quel paese un cliente per una cosa simile" Mi attacca il telefono in faccia. Della ricevuta nemmeno l'ombra. State alla larga da questa gente. Per voi e per la vostra auto.

Riccardo • 2022-08-19

Ho pagato per il serivizio valet e custodia della mia vettura per 5 giorni. Il mio giudizio è pessimo non tanto per il servizio pagato, quanto per l'esperienza avuta con il valet al quale ho richiesto la possibilità di fare un rifornimento di benzina dato che la macchina alla consegna era in riserva. Anticipo che questo "extra" è stato segnato nella bolletta di pagamento. Ho lasciato al valet 10,00€ per il carburante più 10,00€ per il disturbo (mannaggia a me). Alla riconsegna del veicolo mi ritrovo la macchina dai 42km a soli 7 km di autonomia! Visto che il parcheggio da FCO dista 7km, significa che con il mio veicolo sono stati percorsi 28 km senza il mio consenso! Parliamo di appropriazione indebita di cose altrui perseguibibile penalmente. Al mio ritorno un nuovo valet estraneo alla vicenda mi dice di parlare con un referente sul posto visibilmente in difficoltà il quale a sua volta mi dirotta al call center. Il giorno dopo l'operatore del centralino alla mia richiesta di restituzione dei 10,00€ (esclusa la mancia) mi risponde indispettito dato che la modalità di risarcimento voluta fosse via bonifico. Voleva pure che per 10,00€ venissi personalmente a ritirarli da roma centro... A mai più!

Alessandro • 2022-08-14

Gentili sono gentili, peccato che non hanno parcheggiato la macchina nell'area di sosta ma su strada: risultato: multa del Comune di Fiumicino per divieto di sosta. Ho richiesto che mi rimborsassero almeno la multa... sto ancora aspettando dopo due mesi!!! Non volevo fare questa pubblicità negativa ma lo hanno voluto loro.

Emanuele • 2015-09-29

Pessimo servizio di Car valet e pessimo trattamento dei clienti. Mi hanno riportato la macchina con oltre 20 minuti di ritardo. Sono arrivata alle 2330 all'appuntamento sotto il ponte fineco del t3, come previsto e come riconfermato per telefono per essere sicura della loro puntualità. Il ragazzo si è presentato con la macchina alle 23 52, oltre 20 minuti al freddo in mezzo alla notte. Per completare l'opera, di tutta risposta al mio disappunto mi hanno detto che avevano una lista di persone da andare a prendere e se ne sono andati evidentemente infastiditi dalla mia lamentela senza nemmeno salutare !! Incompetenti e pure cafoni

Giulia • 2015-04-23

Pessimo servizio! Arrivano in ritardo e riconsegnano l'auto graffiata. Da evitare!

Michele • 2015-04-07

Ho usufruito del car valet di One Parkeing e devo dire che il servizio è stato davvero pessimo: arrivano in ritardo all'appuntamento, ti fanno sforare i 15 minuti di sosta gratuita e sei costretto a pagare il parcheggio a

roberto • 2015-04-07

Servizio car valet orrendo, arrivano tardi all'appuntamento e ti fanno prendere una salata multa nell'area 'kiss & go' dove puoi sostare max 15 minuti. Macchina riconsegnata con vistosi graffi su paraurti anteriore e posteriore e non si assumono nessuna responsabilità xché dicono che é onere del cliente far compilare il check in dell'auto al momenti della consegna; cosa impossibile poiché il loro operatore arrivando in ritardo ti consegna rapidamente un foglio privo di dati contrattuali, timbro e firma. Giocano sul fatto che arrivando in ritardo il cliente x non prendere la multa non richiede troppe formalità. Arroganti e maleducati, SCONSIGLIATUSSIMO!

Cris • 2015-04-07

i commenti sopra citati casualità corispondono a i nomi dei stessi propietari , comunque io personalmente gli o aspettati e molto sia al mio arrivo e non parliamo al ritorno una parte del viaggio lo passata ad attendere la mia auto , scarso servizio

andrea • 2014-02-06

BRAVISSIMI OTTIMO SERVIZIO. TEMPO DI ATTESA ANDA E RITORNO 0 MINUTI +++++++

ARMANDO ROCCA • 2014-01-11

impeccabbili max serieta e velocita. io di parcheggi ne ho girati tanti e finalmente questa volta ho trovato a questo punto penso siano gli unici lider del servizio carvalet . BRAVI +++++++++++++++

riccardo • 2013-12-23

grandi...................

fabio • 2013-12-22

tantissima serietà e professionalità servizio eccelente

alessandro • 2013-12-22